Verbindende of geweldloze communicatie is een complete need to voor elk bedrijf dat zichzelf respecteert. Deze vorm van communicatie begint altijd, zoals elk gewenst gedrag, bij de leidinggevenden van de organisatie.
Marshal Rosenberg, een Amerikaans psycholoog bracht in 2003 het boek Nonviolent Communication: A Language of Life uit, de referentie inzake geweldloze en verbindende communicatie. In dit boek verbindende communicate legt hij het four punten principe van waarnemen, gevoelens, behoeftes en verzoeken uit.
Maak samen of alleen een tekening/schilderij/knutsel/verhaal/gedicht die jij/jullie vinden passen bij deze behoefte.
Vraag bij de verschillende antwoorden “Voor wie geldt dat nog meer?” Zet namen of streepjes achter de verschillende woorden.
Wat neemt de ander waar? Wat voelt hij/zij, wat heeft de ander nodig? Leef je in in de beleving van de ander. Welke kwaliteit, positieve intentie en behoefte zit er achter? Verplaats je in de ander.
Hier een korte toelichting op de vier fasen van een situatie waarin een conflict speelt, want dan 'komt het erop aan'. Het voorbeeld is: Klaas zit in de kroeg, terwijl hij zijn vriendin Karin experienced beloofd dat hij om etenstijd thuis zou zijn.
Het geeft men en de ander de kans om te leren hoe hij of zij het beste satisfied elkaar en anderen om kan gaan.
Laat staan om daar dan ook nog de behoefte onder te herkennen. Het hielp hierbij als een gesprekspartner suggesties gaf. Zo kon ik bij mijn gevoel blijven en immediate voelen of een suggestie klopte of niet.
Is er een voor jou belangrijke behoefte waarvan je denkt dat die binnen een bepaalde tijd niet vervuld kan worden? Wat doet dit satisfied je?
Waarnemen: niet interpreteren en oordelen, gewoon objectief kijken zoals je doorway de lens van een camera kijkt en op je af laten komen wat komt
three. Schud de zinnen door elkaar. Zoek de zinnen bij elkaar die bij elkaar zouden kunnen horen. Je kunt ook zinnen zelf laten bedenken die bij elkaar horen.
Deze oefening kun je ook doen terwijl je ergens stil zit of staat. Wat zie je om je heen? Wat hoor je? Wat voel je? Wat ruik je?
Neem de tijd om te rouwen door verbinding te maken satisfied welke behoeften niet zijn ingevuld. Hoe voel je je nu?
Eerst en vooral dienen we te kijken naar welke definitie jij plakt op verbindende communicatie. Is dat een conflict vermijdende vorm van communiceren? Of eerder een rechttoe rechtaan aanpak?